ZWROT TOWARU / ODSTĄPIENIE OD UMOWY
1. Zaloguj się na swoje konto w sklepie internetowym Pako Lorente i wygeneruj zwrot do zamówienia. Jeżeli nie posiadasz u nas konta, pobierz protokół zwrotu tutaj a następnie go wypełnij.2. Zapakuj towar wraz z protokołem zwrotu oraz dowodem zakupu do pudełka i dobrze je zabezpiecz.
3. Pamiętaj, że przy odstąpieniu od umowy należy zwrócić towar na własny koszt w stanie nieużywanym nadającym się do ponownej pełnowartościowej sprzedaży. W przeciwnym razie będziesz ponosił odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru.
4. Wyślij paczkę na adres:
Pako Lorente
Sklep Internetowy - zwrot
Gospodarz 59a
95-030 Rzgów
Możesz skorzystać z Wygodnych Zwrotów
5. Nasi specjaliści muszą sprawdzić zamówienie, termin zwrotu oraz towar który został do nas przesłany. Po weryfikacji otrzymasz wiadomość o podjętej decyzji.
6. Maksymalnie w ciągu 14 dni od otrzymania przez nas towaru otrzymasz zwrot środków.
Pobierz protokół zwrotu
Zwrot produktów zakupionych w sklepie internetowym możesz również dokonać w naszym salonie stacjonarnym:
1. Wypełnij formularz zwrotu dołączony do paczki.
2. Paczkę pozostaw w salonie
3. Paczka zostanie odesłana przez salon na adres sklepu internetowego
4. Zwrot środków otrzymasz na konto
Nowość! Od teraz możesz skorzystać z Wygodnych Zwrotów:
Spakuj produkty, które chcesz zwrócić
Zgłoś zwrot na koncie klienta, jeśli nie posiadasz konta, wypełnij i załącz protokół zwrotu do paczki. Na zwrot masz 30 dni.
Nadaj swoją przesyłkę przez Wygodne Zwroty
Przejdź do formularza, w którym nadasz swoją przesyłkę. Otrzymasz kod zwrotu lub dokumenty przewozowe.
Wyślij paczkę w punkcie nadania
Skorzystaj z ponad 40 000 punktów nadania. Do wyboru masz Paczkomaty lub punkty takie jak: Żabka, Stokrotka, Auchan i inne.
Poczekaj na zwrot pieniędzy
Pieniądze zwrócimy Ci w ciągu 14 dni. Zwrot środków otrzymasz na numer konta podany w formularzu odstąpienia od umowy.

REKLAMACJA TOWARU
1. Pobierz formularz reklamacyjny tutaj a następnie go wypełnij.2. Zapakuj towar wraz z wypełnionym formularzem oraz dowodem zakupu do pudełka i dobrze je zabezpiecz.
3. Wyślij paczkę na adres:
Pako Lorente
Sklep Internetowy - reklamacja
Gospodarz 59a
95-030 Rzgów
Pobierz formularz reklamacyjny